Bent u op zoek naar handige tips of wilt u inspiratie op doen?
We hebben enkele interessante websites voor u geselecteerd met meer informatie. Heeft
u zelf een leuk artikel, tip dan de redactie.
Een spannende job: mystery shopping
bron: Infonu
Je ziet ze hier en daar opduiken, bedrijven die in opdracht de klantenservice van andere bedrijven doorlichten. Ze sturen een mystery shopper op pad die hun de broodnodige informatie bezorgt. Hoe zit het systeem in elkaar?
lees
verder
›
Houden banken geld te lang vast?
bron: Infonu
Elk jaar rond feestdagen als Kerstmis en Pasen is er weer de irritatie dat het betalingsverkeer bij banken stilligt en winkeliers bijvoorbeeld pas 4 dagen na afrekening hun pinbetalingen krijgen bijgeschreven. De detailhandel loopt op die manier jaar…
lees
verder
›
Omzet vanuit productgroepen
bron: Infonu
Je kunt niet alleen naar de omzet van een winkel kijken vanuit de vestigingsoptiek, maar ook vanuit de verschillende productgroepen. Hierbij wordt gekeken naar het marktaandeel in de detailhandel, de assortimentsdominantiematrix, het assortimentsport…
lees
verder
›
Diefstal door personeel
bron: Infonu
In de eerste plaats verwacht je van je medewerkers natuurlijk het beste. De meeste werknemers zetten zich gelukkig in voor hun baan. Maar toch heeft één op de vier werkgevers weleens te maken gehad met ontvreemding door eigen personeel. Wat doe je da…
lees
verder
›
De digitale markt? Die bestaat niet
bron: NRC
Zijn thuisland geeft het goede voorbeeld. Nu probeert eurocommissaris Andrus Ansip, voormalig premier van Estland, alle 28 Europese lidstaten samen te smeden tot één digitale…
lees
verder
›
Winkelcommunicatie: Definitie
bron: Infonu
Winkelcommunicatie vormt voor de producent en de detaillist een belangrijk onderdeel van de marketing-communicatiemix. Op de plaats van de verkoop zijn er verschillende mogelijkheden om invloed uit te oefenen op het koopgedrag en de merkkeuze van de…
lees
verder
›
Winkeldiefstal: wat zegt de Bijbel over stelen
bron: Infonu
Winkeldiefstallen komen het meest voor onder jongeren in de leeftijd van veertien tot zestien jaar. Het Platform voor Detailhandel doet jaarlijks onderzoek naar winkeldiefstal. Het platform concludeert na de puberteit een afname van het aantal winkel…
lees
verder
›
Stiekem gefilmd door nepklant met een camera
bron: NRC
Media Markt werd onlangs berispt voor het stiekem filmen van werknemers. Ook opticienketen Greving & Greving deed dit.
lees
verder
›
Mysteryshoppen: een populaire bijbaan voor studenten
bron: Infonu
Mysteryshoppen is het onderzoeken van verschillende soorten marketing en hieraan gerelateerde activiteiten. Dit kan gaan om horeca en detailhandel, maar ook andere branches waarin het belangrijk is dat klanten goed behandeld worden en de juiste verko…
lees
verder
›
Zelfstandig Ondernemen
bron: Infonu
Steeds meer mensen starten een zelfstandige onderneming. Wat is zelfstandig ondernemen precies? Zelfstandig ondernemen is m.b.v. arbeid, goederen en kapitaal, diensten en/of goederen voort-brengen. Is er nu verschil tussen een onderneming en een bedr…
lees
verder
›
'Inzamelen spaarlampen moet beter'
bron: de Volkskrant
ZOETERMEER - Supermarkten, warenhuizen en bouwmarkten houden zich slecht aan de wettelijke regels voor het innemen van oude spaarlampen. Gespecialiseerde lampenwinkels doen het een stuk beter. Dat blijkt vrijdag uit een gepresenteerd onderzoek van de Consumentenbond in opdracht van de Stichting LightRec. Winkeliers zijn verplicht de oude lamp in te nemen bij de aankoop van een nieuwe. De Consument …
lees
verder
›
Mystery shoppen
bron: Infonu
Ondernemers willen graag weten hoe hun organisatie functioneert, hoe klantvriendelijk hun werknemers zijn en of de klanten tevreden zijn over de dienstverlening en de service. Natuurlijk houden ze dit zelf goed in de gaten, maar wat als ze een object…
lees
verder
›